Neben E-Mail und Live-Chat, die als Standard gelten, bieten einige wenige Casinos auch Telefonsupport an. Während der Übergangsphase zur deutschen Lizenzierung erlebten viele Online Casinos Herausforderungen im Bereich des Kundensupports. Ein zentraler Bestandteil unseres Casino Tests ist die Qualität des Kundenservice und Supports. Gewinner in der Kategorie Aktionen ist mit 5 Sternen das Casino Wunderino.
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Dort gilt der gestaffelte Höchsteinsatz von 1, 3 oder 5 Euro je Spin sowie das Einzahlungslimit von 1.000 Euro im Monat. Eine Online Spielothek darf mit bundesweiter GGL-Lizenz nur virtuelle Automatenspiele anbieten, also Slots. Vor der Anmeldung erfährst du dort also nicht, ob du 1, 3 oder 5 Euro je Spin setzen darfst. Nach den eigenen Angaben der 20 Anbieter zahlen zwei sofort aus, fünf innerhalb eines Tages, vier binnen drei Tagen und neun nennen bis zu fünf Tage. Die Abgabe entsteht bei jedem Dreh und wird aus derselben Summe bestritten, aus der auch die Gewinne kommen.